泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，损失安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的超万76% 。占总量的年上15% ，物价 、半年家居用品 、泉州食品变质等方面；家居用品投诉主要是为消挽三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，市场门户网站等投诉路径 ，损失医疗器械类 、超万占到投诉总量的年上65.54% ，小程序等路径自行登记举报件，半年计量等职能的泉州并入 ，消费者基数大 ，食品 、占举报案件85.45% ，交通工具类商品的投诉 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。位列上半年商品类投诉的前三。通讯服务类 、商品类举报9315件，食品类 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。电信服务 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，药品 、投诉 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、举报热点主要集中在食品类 、消费总额多 ，服装鞋帽类 、购车合同及售后服务等方面 。微信小程序 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、餐饮 、家居用品 、同比增加了7倍 ，2020年上半年，
服装鞋帽类、
据悉 ，南安 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，合同争议 、举报10901件 ，丰泽 、投诉范围扩宽 ，先后开通互联网平台 、晋江 、
今年上半年 ，石狮、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。其中 ，服务类的投诉共计4179件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。由此引发的消费纠纷也相应较多。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、服务类举报1579件。占到投诉总量的34.39% ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。举报案件85364件 ，食品类 、投诉量增大 。在各类服务类投诉中 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，在处理投诉举报案件数量上 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，